Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại aio789

Từ cách tạo tài khoản đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chúng tôi tổng hợp những câu hỏi bạn hay gặp nhất để bạn không mất thời gian tìm kiếm.

Tài khoản & đăng nhậpNạp rút MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
aio789 Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại aio789

Thông tin nền tảng theo con số

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Web & di động
Truy cập qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính, không bắt buộc tải ứng dụng
SSL
Kết nối mã hóa SSL trên toàn bộ trang, bảo vệ thông tin tài khoản
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt

Liên hệ hỗ trợ khi cần

Nếu phần câu hỏi thường gặp chưa đủ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt và phản hồi qua cả ba kênh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — thường phản hồi trong vài phút.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của aio789 để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví và các vấn đề giao dịch.

Email

Gửi email cho chúng tôi nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh tài khoản chi tiết hơn.

Cam kết minh bạch từ aio789

Chúng tôi xây dựng nền tảng này để bạn thấy rõ tiền vào tiền ra — không vòng vo, không phí ẩn.

Giao dịch minh bạch Mỗi lần nạp hoặc rút đều có lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản, bạn kiểm tra được bất cứ lúc nào trên điện thoại.
Xác minh ví một lần Bạn chỉ cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một lần duy nhất; các lần rút sau đó không cần lặp lại bước này.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Hỗ trợ có thật Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời qua live chat và Telegram — không phải bot tự động, bạn sẽ nói chuyện với người thật.
aio789 Những điều bạn cần biết trước khi hỏi

Những điều bạn cần biết trước khi hỏi

Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản, giao dịch nạp rút, và truy cập trên điện thoại. Để mở tài khoản, bạn điền thông tin cơ bản, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi đặt mật khẩu — toàn bộ quy trình chạy trong trình duyệt điện thoại mà không cần tải

ứng dụng riêng. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money: mở ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví — số dư thường cập nhật sau vài phút. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh ví một lần; sau bước đó, các lần rút tiếp theo xử lý

theo quy trình thông thường. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat hoặc Telegram.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money

Câu hỏi thường gặp tại aio789

Dưới đây là những câu hỏi bạn và nhiều người khác hay gửi về cho chúng tôi nhất. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua live chat.

Bạn chỉ cần số điện thoại Việt Nam còn hoạt động. Điền thông tin, nhận mã OTP, đặt mật khẩu — xong. Không cần tải ứng dụng, làm được ngay trên trình duyệt điện thoại.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển khoản và xác nhận bằng PIN. Số dư thường cập nhật sau vài phút.

Được. Ba ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ ngang nhau. Chọn ví nào bạn đang dùng trong mục nạp tiền và làm theo hướng dẫn tương ứng.

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh ví một lần — bạn xác nhận ví thuộc về mình. Sau bước đó, các lần rút tiếp theo xử lý theo quy trình thông thường của nền tảng.

Nhấn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt mật khẩu mới. Toàn bộ thao tác trên điện thoại, không cần liên hệ hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép. Bạn nên kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.